Mijn naam is Cindy Rojer, geboren en getogen in Nederland, en nu al elf jaar woonachtig op Dushi Kòrsou; het (ei)land waar mijn vader geboren is.

In Nederland heb ik ruim vijftien jaar bij Deloitte in verschillende functies binnen het Human Resources en Organisatie (HRO) vakgebied gewerkt. Daarna maakte ik de overstap naar Deloitte Dutch Caribbean, waar ik ongeveer vier jaar als hoofd HRO aan de slag ben gegaan voor de kantoren op Curaçao en Aruba.

In 2016 maakte ik de overstap naar de overheid van Curaçao omdat ik, op mijn manier en binnen mijn vermogen, wilde bijdragen aan het land. Ik begon binnen het Ministerie van Justitie in de rol van hoofd HRO bij het Parket Procureur-generaal, verantwoordelijk voor de parketten op Curaçao, Sint Maarten en de BES-eilanden.

In 2020, net voordat COVID-19 zijn intrede deed op Curaçao, vroeg het Ministerie van Bestuur, Planning en Dienstverlening mij om de ‘Blauwdruk HRO’ te schrijven, wat de herinrichting van de HR-organisatie van de overheid en de serviceverlening betreft. De uitrol van de “Blauwdruk” is later opgenomen als project in zowel het Regeerprogramma 2022–2025 “Op weg naar herstel en een betere kwaliteit van leven voor het volk” als in de Uitvoeringsagenda van het Landspakket Curaçao.

Eind 2021 werd ik, eerst als coördinerend aanspreekpunt en sinds begin februari 2022 als volwaardig lid, toegevoegd aan het projectteam ‘doorlichting ambtelijke topstructuur Curaçao, implementatie beleidskader Management Development voor Topkader en Bestuursdienst’. Sinds april 2023 is het project getransformeerd naar het programma ‘Verbeteren Functioneren Overheid’ (VFO), waar ik, als lid van hetzelfde team, deel uitmaak van het programmateam binnen de programmaorganisatie VFO.

In het Regeerprogramma, onder het hoofdstuk prioriteiten van het Ministerie van BPD, en in de Uitvoeringsagenda van het Landspakket, onder thema B, staan ook andere projecten op het gebied van organisatieontwikkeling en human resource management. Als ‘programmamanager’ ben ik inhoudelijk betrokken bij de uitvoering van deze projecten en bewaak ik de onderlinge samenhang.

De ‘purpose’ waarvoor ik ben overgestapt naar de overheid van Curaçao begint vruchten af te werpen. Ik ben trots een bijdrage te mogen leveren aan het beter functioneren van de overheid, zowel in dienstverlening aan het volk als aan de ambtenaren zelf, samen met iedereen die de overheid van Curaçao een warm hart toedraagt.

Beste medewerkers van de overheid van Curaçao,

In 2019 ben ik, Ben Kokx, voor het eerst betrokken geraakt bij jullie prachtige land. Destijds fungeerde ik als secretaris van de Voortgangscommissie, belast met het monitoren van de uitvoering van het Groei Akkoord Curaçao. Onze taak was het rapporteren over de voortgang aan de regeringen van Curaçao en Nederland. Mijn betrokkenheid bij Curaçao dateert uit die periode, gedreven door de overtuiging dat het land op maatschappelijk en economisch gebied, evenals in de dienstverlening van de overheid, na meer dan 10 jaar onafhankelijkheid beter kan en verdient.

Toen mij in 2021 werd gevraagd om projectleider te worden van het project ‘doorlichting, topstructuur, implementatie management, development programma en bestuursdienst,’ heb ik volmondig ja gezegd. Mijn motivatie hiervoor komt voort uit de wens om op deze manier wellicht een bijdrage te leveren aan de ontwikkeling van de overheid en daarmee het land.

Sindsdien werk ik met veel enthousiasme en plezier samen met Cindy Rojer en Jason Nisbet aan het project, dat inmiddels is uitgegroeid tot een programma met meerdere projecten. We zetten hierbij onze individuele competenties en ervaringen in.

Met meer dan 40 jaar ervaring voor de overheid in Nederland, waarvan de eerste 20 jaar als vakbondsbestuurder en vervolgens als adviseur, procesbegeleider of programmamanager op het gebied van samenwerking tussen overheden, bestuur, good governance en doorontwikkeling van overheidsorganisaties, breng ik mijn opgedane kennis en ervaring nu graag in voor Curaçao. Mijn ambitie is om, gebruikmakend van mijn netwerk in Nederland, ook als liaison te fungeren tussen de ministeries van Curaçao en Nederlandse overheden, met name gemeenten. Dit kan bijdragen aan het uitwisselen van kennis, ervaring en ondersteuning, wat weer resulteert in een beter functionerende overheid en een sterkere positie als zelfstandig land.

Ik ben verheugd dat de Raad van Ministers recentelijk heeft ingestemd met de verbetervoorstellen uit het rapport ‘Niets doen is geen optie meer!’ We hebben deze titel met volle overtuiging gekozen, omdat de overheid en daarmee het land beter kan en daarom ook beter verdient.  Het is prachtig om samen met minister Martina van BPD, het programmateam en onze kwartiermakers de komende periode leiding te mogen geven aan de implementatie van de verbetervoorstellen uit het rapport.

Beste allen die werkzaam zijn voor de overheid van Curaçao,

In 1998 ben ik, Jason Nisbet, voor het eerst aan de slag gegaan bij het Eilandgebied Curaçao als programmamanager voor het programma ‘Transformashon’. Dit grootschalige verandertraject van het Eilandelijk apparaat, onder begeleiding van Stephan Covey, vormde de transformatie vanuit de organisatie zelf door intensieve samenwerking met het ambtelijk apparaat. Deze eerste bijdrage aan de verdere ontwikkeling van mijn geboorteland volgde na mijn afronding van de studies Geografie, Sociologie en Beleids- en Organisatiewetenschappen in Nederland.

Gedurende 13 jaar als ambtenaar bij de overheid heb ik op diverse manieren bijgedragen aan de ontwikkeling van het Eilandgebied, het Land Nederlandse Antillen en uiteindelijk aan de realisatie van de autonome status voor het Land Curaçao. Met veel plezier heb ik onder andere gewerkt aan vernieuwingen door digitaliseringstrajecten, de introductie van managementinstrumenten, visievorming en nation building voor het Land Curaçao, en het ontwerp van de Nieuwe Bestuurlijke Organisatie, die recentelijk is doorgelicht. Mijn carrière in de publieke sector heb ik afgesloten als Directeur van de Immigratiedienst, nadat de dienst als een conditio sine qua non voor de overgang naar de nieuwe entiteit Land Curaçao gereorganiseerd moest worden.

In 2011 maakte ik de overstap naar de private sector, waar ik bij KPMG begon. Daar was ik verantwoordelijk voor Strategie, People and Change in de Dutch Caribbean en Suriname. Inmiddels werk ik al 4 jaar bij EY als verantwoordelijke voor People Advisory Services. Mijn werkgebied omvat momenteel het gehele Caribisch gebied, naast de Dutch Caribbean en Suriname.

Vanaf 2021 maak ik samen met Ben Kokx en Cindy Rojer deel uit van het team voor het project ‘doorlichting, topstructuur, implementatie management, development programma en bestuursdienst’. Inmiddels is het project uitgegroeid tot een programma. De goedkeuring van de verbetervoorstellen door de RvM maakt de weg vrij om een start te maken met de implementatie van de voorstellen, zoals opgenomen in het rapport “niets doen is geen optie meer”.

Mijn naam is Melinda Domacassé, en met veel plezier coördineer ik het communicatieteam vanuit de Directie Communicatie & Voorlichting (C&V).

Samen met ons team hebben we de belangrijke taak om jullie op de hoogte te houden van de laatste ontwikkelingen rondom het VFO programma. Onze focus ligt op een open en transparante communicatie, zowel intern als extern. We streven ernaar jullie niet alleen te informeren, maar ook te betrekken bij de stappen die we nemen.

Het programma VFO is van grote betekenis voor ons allemaal, en ik geloof sterk in de kracht van heldere communicatie om begrip en samenwerking te bevorderen. We staan klaar om samen met het programmateam vragen te beantwoorden, informatie te delen en een brug te slaan tussen jullie en de ontwikkelingen die plaatsvinden.

Aarzel niet om contact met ons op te nemen als je vragen hebt of als er iets is waarover je meer wilt weten. Samen kunnen we bouwen aan een sterke communicatiecultuur die bijdraagt aan het succes van het programma VFO en ons gezamenlijke doel om onze dienstverlening te verbeteren.

Vanaf november mogen wij als VFO-team rekenen op de ondersteuning van drie jonge professionals uit het EY-team. Deze collega’s, Julia Kool, Brie Renfurm en Iona Trouwloon, zijn enthousiast en zullen met hun frisse blik het team secretarieel en inhoudelijk ondersteunen. Julia is econoom en opereert zowel in de publieke als de private sector. Brie heeft een achtergrond in Chemical Engineering en focust zich met name op grote reorganisaties in de Surinaamse markt, en Iona is specialist op het gebied van cultuur en organisaties, ook zij opereert in de publieke en private sector. Wij verwelkomen deze jonge professionals die op basis van hun diverse achtergrond van grote toegevoegde waarde zullen zijn in dit traject.

Mijn naam is Hillen Oost, 47 jaar oud, getrouwd met Ayumi en een trotse ouder van twee kinderen, Saya (15) en Toma (11). Thuis spreken we zowel Nederlands als Japans vanwege de Japanse afkomst van mijn vrouw. Na mijn studie Egyptologie heb ik enkele jaren in Tokio gewerkt in het Engelse taalonderwijs. Later heb ik 12 jaar bij de lokale overheid in Nederland gewerkt, waarvan de laatste jaren als strategisch beleidsadviseur dienstverlening bij de gemeente Almere. Sinds 2019 ben ik met veel enthousiasme betrokken bij verschillende Europese samenwerkingsprojecten rond (digitale) dienstverlening, waaronder voor VNG Realisatie, het Joint Research Center (Europese Commissie) en VNG International.

Op 15 september 2023 ben ik gestart in de rol van Kwartiermaker Externe Dienstverlening, als onderdeel van het programma VFO. Gedurende de looptijd tot 31 maart 2024 zal ik zoveel mogelijk tijd op Curaçao doorbrengen. Mijn project begint met het besluit van de Raad van Ministers om één overheidsloket (frontoffice) te creëren voor toegang tot externe dienstverlening aan de samenleving, in de vorm van individuele diensten en producten voor burgers, bedrijven en instellingen.

Om dit te realiseren, richt ik me allereerst op het formuleren van een nieuw dienstverleningsconcept. Dit concept dient als referentiekader voor keuzes betreft de inrichting en invulling van externe dienstverlening, getoetst op samenhang, consistentie en klantgerichtheid. Daarnaast werk ik aan het inrichtingsvoorstel voor een nieuw te vormen directie binnen het Ministerie van BPD. Deze directie voert de centrale front-officefunctie uit, waarbij de kwaliteit van samenwerking tussen ministeries in de ketens wordt geborgd, en het beheer en de verbetering van dienstverleningsprocessen worden gefaciliteerd.

Tot slot richt ik me op het formuleren van een ‘onboarding’ procesvoorstel, ter voorbereiding op het aansluiten van producten/diensten/processen van ministeries op dit nader in te richten centrale frontoffice.

Mijn missie is het leggen van een fundament voor het verbeteren van de externe dienstverlening van de overheid van Curaçao. Hierbij wil ik bijdragen aan een betere samenwerking tussen ministeries, waar integraal en proactief sturen op kwaliteit en capaciteit mogelijk wordt. Dit zorgt ervoor dat mensen vaker in één keer geholpen kunnen worden, en de toegang tot dienstverlening zoveel mogelijk wordt ingericht vanuit het perspectief en de behoeften van inwoners, bedrijven en instellingen.

Ik ben Narin Ramsoedh, geboren en getogen in Utrecht, waar ik nog steeds met veel plezier woon samen met mijn echtgenote en dochter.

Na een aantal jaren in het bedrijfsleven te hebben gewerkt, heb ik 20 jaar geleden de overstap naar de overheid gemaakt. Hier vervulde ik diverse lijnfuncties op het gebied van bedrijfsvoering, procesmanagement, audit en programmamanagement.

Naast mijn werk ben ik actief in de lokale politiek, geniet ik van muziek en waardeer ik een goede film. Verder koester ik gezellige momenten met vrienden.

Vanaf medio januari 2024 start ik bij het programma Verbeteren Functioneren Overheid (VFO) als kwartiermaker Interne Dienstverlening/Bedrijfsvoering. In deze rol draag ik bij aan het verder professionaliseren van de bedrijfsvoering en het interne dienstverleningsproces.

Bedrijfsvoering is voor mij een samenspel van diverse (keten)processen, de kennis en vaardigheden van de mensen die ze uitvoeren, de systemen die ondersteunen, de doelen die je wilt bereiken en de omgeving met verschillende wensen. Om dit soepel te laten verlopen, is een duidelijke rolverdeling in taken, bevoegdheden en verantwoordelijkheden binnen (en tussen) het management, de staf en de medewerkers essentieel. Hiermee draagt bedrijfsvoering medeverantwoordelijkheid voor het resultaat van de primaire processen en de organisatieresultaten als geheel.

Het programmateam VFO heeft al veel werk verzet, en mijn intentie is voort te bouwen op de inspanningen die zijn gedaan. De koers is gericht op het opbouwen van meer expertise en robuustheid op het gebied van bedrijfsvoering. Het integraal en eenduidig werken en het vereenvoudigen van het dienstverleningsproces zijn hierbij de belangrijkste focuspunten.

Om inzicht te krijgen in deze professionalisering opgave en de vraagstukken die daarbij horen, is een goede analyse noodzakelijk. Medio januari zal ik kennismaken en verkennende gesprekken voeren met de sleutelfunctionarissen binnen de organisatie. Ik kijk ernaar uit om samen met mijn collega’s de vele interessante uitdagingen aan te gaan. Ik heb er zin in en zie de samenwerking met vertrouwen tegemoet.

Met vriendelijke groet,

Narin Ramsoedh

Ik ben Myron C. Eustatius.

Ik heb Juridische Bestuurswetenschappen (Bestuurskunde) aan de Universiteit van Tilburg gestudeerd en ben direct na mijn studie teruggekeerd naar Curaçao om een bijdrage te leveren aan mijn eiland.

In januari 2003 ben ik bij de Directie Bestuurlijke en Constitutionele Zaken als assistent beleidsmedewerker begonnen. In 9 jaar ben ik doorgegroeid naar eerst interim beleidsdirecteur bij het ministerie van Verkeer, Vervoer en Ruimtelijke Planning en vanaf 2016 ben ik beleidsdirecteur bij het ministerie van Bestuur, Planning en Dienstverlening. Ik heb dus meer dan 20 jaar ervaring met beleidsontwikkeling bij de overheid in verschillende functies en in verschillende ministeries.

Vanaf 1 maart zal ik ook de rol vervullen van kwartiermaker voor de directie Landsbeleid i.h.k.v. het programma Verbeteren Functioneren Overheid (VFO).

Doel van deze nieuwe organisatie is om beleid op een meer holistische manier te ontwikkelen op terreinen die hechte samenwerking vereisen tussen meerdere ministeries. Hiermee zullen we meer samenwerking binnen de overheid realiseren, de effectiviteit van het overheidsbeleid verhogen en tegelijkertijd de efficiëntie van de overheid verbeteren.

Om deze opdracht te realiseren zal ik rekenen op de ervaring en kennis van mijn collega’s binnen de overheid. Samen kunnen wij het functioneren van onze organisatie verbeteren. 

Ik ben Bernd Klein Schiphorst, 57 jaar oud, getrouwd met Monique. Wij wonen in Den Haag. Wij hebben één dochter Iris, die samen met haar vriendin in Delft woont.

Op 15 april 2024 ben ik begonnen als kwartiermaker. Ik zal mijn rol als kwartiermaker voornamelijk uitvoeren op Curaçao. Mijn opdracht loopt tot juli 2025. In het rapport ‘Niets doen is geen optie meer!’ over de doorlichting van de ambtelijke topstructuur van de ministeries  is het voorstel voor het oprichten van een directoraat Topkader Overheid (DTO) opgenomen. Het rapport is in november 2023 aangenomen door de Raad van Ministers. Het besluit van de Raad van Ministers op het rapport en alles wat daarin staat is  voor mij leidend  voor mijn opdracht.
Het DTO is straks verantwoordelijk voor de werving, selectie, opleiding en ontwikkeling van het topmanagement van de overheid van Curaçao en vormt hun organisatorische thuisbasis.

Ik ben meer dan 30 jaar werkzaam voor de Nederlandse overheid.  Ik ben werkzaam geweest op verschillende departementen en bij de gemeente Amsterdam en altijd op het terrein van de bedrijfsvoering in meest brede zin. Van 1997 tot 2000 heb ik op Curaçao gewoond en gewerkt. Ik werkte toen als beleidsmedewerker openbare financiën en economische ontwikkeling bij de Vertegenwoordiging van Nederland, aan de Rouvilleweg. Ik heb daar met heel veel plezier gewoond en gewerkt en wij zijn nu heel blij om terug te keren naar Curaçao.

De komende 15 maanden richt ik mij op de oprichting, inrichting  en bemensing van het  DTO, als onderdeel van het Ministerie van Bestuur, Planning en Dienstverlening. Daarnaast werk ik aan de opzet en de uitvoering van een Management Developmentprogramma voor het topkader. Ten derde, als kwartiermaker DTO, voel ik mij ook verantwoordelijk voor de teamvorming op het hoogste niveau van het topkader (nu SG’s, straks Algemeen Directeuren). En tot slot ben ik als kwartiermaker ook de ambassadeur van het DTO; de komende periode zal ik ook veel tijd besteden aan het zo breed mogelijk uitdragen van de bedoeling, die ik zeer steun, en alles wat met het DTO te maken heeft.

Mijn doel is om met het bestaan van het DTO het ambtelijk leidinggeven binnen de overheid van Curaçao te professionaliseren en het leiderschap te versterken om zo de overheid beter te laten functioneren. En dat betreft dan een overheid die toegankelijk, dienstbaar en betrouwbaar voor de samenleving en de toekomstige generatie is. Een overheid die zorgt voor adequate en professionele dienstverlening aan onze burgers, bedrijven en instellingen en die tijd- kostenbewust met gemeenschapsgeld omgaat. Ik vind het eervol en een uitdaging om hieraan bij te dragen. Ik heb er zin in en kijk uit naar de samenwerking met de andere kwartiermakers, het programmateam en de ambtelijke en politieke top van Curaçao.

Bernd Klein Schiphorst